メディア掲載
2023.01.31
月刊コールセンタージャパン「LINE、YouTubeはもはや当たり前！シニア対応ほど求められる『マルチチャネル性』」
月刊コールセンタージャパン（2023年1月24日号）の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
『シニアのデジタルシフト』講座 第10回
「LINE、YouTubeはもはや当たり前！シニア対応ほど求められる『マルチチャネル性』」
月刊コールセンタージャパン（2023年1月24日号）の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
シニアが利用するアプリケーションで、LINEに次いで利用率が高いのがYouTube。動画視聴は、シニアの中でも一般的な消費行動として定着しています。
今回の記事では、シニアがYouTubeを利用する目的や、多様化するシニアとのコミュニケーション手段について解説。
全世代調査をもとに、顧客接点のあり方を検証し、シニアへの最適なアプローチ方法を考えます。
関連記事
月刊コールセンタージャパン「圧倒的支持を集める『LINE』 欠かせないコミュニケーション手段へ進化」
https://www.pencil.co.jp/media/20230111_1/
月刊コールセンタージャパン「働くシニアほど感じている"生きがい"労働力確保の切り札として捉える」
https://www.pencil.co.jp/media/20221207_01/
月刊コールセンタージャパン「『デジタル化・DX化』の理解度に見るシニアの顧客対応方針」
https://www.pencil.co.jp/media/20221107_01/
株式会社ペンシルについて
株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。
本リリースに関するお問い合せ先
担 当：株式会社ペンシル 広報担当
Email：pr@pencil.co.jp
ＴＥＬ： 092-235-5210
ＵＲＬ： https://www.pencil.co.jp
この他のメディア掲載
メディア掲載
2025.03.25
理念と経営「社内報を刷新したら、一気に社員がついてきた」
中小企業を活性化し、成功を探求する経営誌『理念と経営（2025年4月号）』の「社員の心に火をつける働きがい改革」特集で、ペンシル…
続きを読む
メディア掲載
2025.03.21
月刊コールセンタージャパン「プリンターはまだ必須！ シニアに寄り添ったデバイス選び」
月刊コールセンタージャパン（2025年3月14日）のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版…
続きを読む
メディア掲載
2025.03.17
財界九州「抜本的な制度改革で人材の定着やモチベーション向上を 自由で対話深まる職場へ創意工夫」
財界九州（2025年3月号）の「働く形」特集で、ペンシルの取り組みが紹介されました。
続きを読む
メディア掲載
2025.03.12
ふくおか経済「ペンシル 30周年をユニークに祝う」
ふくおか経済(2025年3月1日) で、ペンシルの30周年記念祝賀会の様子が紹介されました。
続きを読む
メディア掲載
2025.03.11
QUERRY「2025年度 Web広告カオスマップ」
QUERRY(2025年02月27日) に、X広告（旧Twitter広告）代行サービスを提供する主要企業としてペンシルが紹介され…
続きを読む
メディア掲載
2025.02.25
九州マーケティングアイズ「JMAオンラインセミナー どうしてデジタルマーケティングは分かりにくいのか？」
日本マーケティング協会九州支部が発行する季刊誌「九州マーケティングアイズ」 (2025年1月号)に、代表取締役社長CEO 倉橋美…
続きを読む