メディア掲載
2023.09.07
月刊コールセンタージャパン「最も身近な存在『医療機関』のWebサイト 現状とカイゼンのポイントを検証」
月刊コールセンタージャパン（2023年8月20日号）の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
『シニアのデジタルシフト』講座 第17回
最も身近な存在「医療機関」のWebサイト 現状とカイゼンのポイントを検証
月刊コールセンタージャパン（2023年8月20日号）の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
シニア世代において、身近な存在である医療機関。シニアの中には、医療機関の情報をインターネットを使って調べている層も増えてきています。
今回は、医療機関のホームページを通して、シニアにとって「わかりやすい」「必要な情報にたどりつきやすい」情報発信のあり方は何か、あるべき最適なWebサイト像を検証しています。
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