メディア掲載
2023.10.04
月刊コールセンタージャパン(2023年9月20日号)の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
月刊コールセンタージャパン(2023年9月20日号)の『シニアのデジタルシフト』講座に、代表取締役社長 倉橋美佳が寄稿しています。
マーケティングに生かしたり、顧客と継続的なコミュニケーションを図ることができるなど、企業にとってメリットの大きい「会員登録」。しかし、情報セキュリティへの不安や登録の煩わしさから、会員登録を敬遠するシニアも多く存在します。
今回は、セキュリティを担保しながら、登録のハードルを下げる施策を検証しています。
月刊コールセンタージャパン「最も身近な存在『医療機関』のWebサイト 現状とカイゼンのポイントを検証」
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月刊コールセンタージャパン「インターネットバンキングのシニア対応 「使い勝手のよいUI」の現状と課題」
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月刊コールセンタージャパン「"歴史"がボトルネックになる?!老舗通販にありがちな「マイナスの顧客体験」」
https://www.pencil.co.jp/media/20230706_01/
株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施しています。ウェブサイトの目的と目標を明確にするコンセプトワークから、アクセス分析、マーケティング、競合調査、企画提案、ウェブサイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。ペンシルは「インターネットの力で世界のビジネスを革新する」を企業理念に掲げ、常に新しいインターネットの可能性に向けて挑戦を続けています。
担 当:株式会社ペンシル 広報担当
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