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2024.11.13
月刊コールセンタージャパン「シニアが身近に利用するスマホアプリとユーザビリティの考察」
月刊コールセンタージャパン（2024年10月20日）のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。
コールセンター「DX化」の絶対条件
『シニアのデジタルシフト』講座・Web版 第31回
シニアが身近に利用するスマホアプリとユーザビリティの考察
月刊コールセンタージャパン（2024年10月20日）のコールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・Web版に、代表取締役社長CEO 倉橋美佳が寄稿しています。
近年、シニア世代のスマートフォン利用が急速に広がっています。特に、アプリは “シニアのスマートフォンライフ”の充実度を左右する、重要なツールとなっています。
本記事では、シニアが利用する身近なアプリとその課題、そしてシニア向けのアプリ開発に求められるユーザビリティについて、シニアスタッフの見解をもとに掘り下げています。
記事はWEB上でご確認いただけます。
https://callcenter-japan.com/article/7425/1/
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