LINE最新フルファネルマーケティング実践セミナー
〜新規獲得（LINE Ads Platform）〜CRM（LINE@、LINE公式）まで〜【9/12東京】

セミナー概要

ペンシル主催
LINE最新フルファネルマーケティング実践セミナー
〜新規獲得（LINE Ads Platform）〜CRM（LINE@、LINE公式）まで〜

競合の拡大・広告表現規制の強化・定期モデルへのユーザー不信など、単品リピート通販（ダイレクト通販）モデルを取り巻く環境は年々厳しくなってきています。新規獲得のCPOは高騰し続けている中で、収益性を確保するためにCRMへ求められる役割や期待される成果が大きくなっているのが現状です。

顧客ロイヤルティが重視され、CX（顧客体験）にまつわる施策が日々検討されていますが、一方で、定期引上率の悪化・継続率の低下・メールの開封率やクリック率の低下、PDCAの回しづらさなど、CRM領域にも課題が山積しています。

このようなことから、顧客ロイヤルティを高めるため、認知からCRMまでのすべてのコミュニケーションを一貫してマネジメントするフルファネルマーケティングは今や避けて通れない考え方として定着しつつあります。

この考え方に基づいたPDCAサイクル実践のため、ペンシルではブランド毎のカスタマージャーニーをもとにコミュニケーション全体を設計した上で施策に落とし込む手法を推奨しています。全ての設計の中でも、顧客の生活の中での重要度が極めて高いLINEの特徴を掴んだコミュニケーションは特に力を入れるべきであり、取り組んだ際のインパクトも大きなものです。LINEを活用したフルファネルでの課題解決にチャレンジしましょう。