売上拡大のための新たな成功ストーリーとは？〜多様化する顧客ニーズを捉える〜 ―「PENCIL Innovation Conference 2024」

サントリーホールディングス株式会社
グループ会社経営推進部 課長
若林 純

2000年
サントリー株式会社入社　情報システム部

2005年
広報部
サントリー公式HPウェブマスター
オウンドメディア「サントリータウン」、各事業のWEBキャンペーン支援、公式SNS運営など

2015年
サントリーウエルネス
自社EC、オンラインとオフラインの広告領域全般、CRM、商品ブランド、外部ECモール運営など歴任

2023年4月
サントリーホールディングス グループ会社経営推進部
DX領域はじめ、グループ会社の経営支援業務を担当

株式会社ペンシル
執行役員CPO 兼
R&D事業部
ゼネラルマネージャー
平川 寿江

2007年、ペンシル入社。
通販会社からメーカーの通販事業まで幅広くECの売上向上に従事。
新規獲得からロイヤルティ向上まで一貫した課題解決を行う。

様々な大手企業との取り組みの通してダイレクトマーケティングの研究開発を行う、R&D事業部を統括。
企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）支援や、ユーザーロイヤルティの向上に取り組む。
様々な通販企業の課題に向き合ってきた経験をもとに、新規事業立ち上げの支援や、組織課題解消のためのコンサルティングを行っている。

株式会社ペンシル
アダプティブ・マーケティング事業部
ゼネラルマネージャー
尼崎 祐輔

2014年新卒入社。プロデューサーとして30社以上のクライアントを担当。入社当初より、BtoBクライアントのSEO研究や予約サイトのフルリニューアルなど幅広く経験。

2016年 最年少ゼネラルマネージャーに就任。ブランディング向上を目的とするWEB戦略の構築に従事し、2022年よりアダプティブ・マーケティング事業部を立ち上げ。

大手メーカーの通販サイトコンサルティングを担当。自身が構築してきた「ブランディング×ダイレクトマーケティング」の考え方を啓蒙しつつ、新規獲得からCRMまで幅広い領域でのコンサルティングを行っている。

株式会社ペンシル
執行役員CBO 兼
WEBコンサルティング事業部
ゼネラルマネージャー
馬場 孝一

2011年、ペンシル入社。コンサルティングおよびウェブプロモーション部門を統括。幅広い業種・業態における様々なクライアントのウェブ／事業課題の解決に向けたコンサルティングに従事。

システムからマーケティングにアプローチしたプロジェクトにおいては、売上が数倍になるなどの多数の成功事例を創出し、クライアント要望の実現ではなく目標の達成のためのコンサルティング／プロジェクトマネジメントを強みとする。
また、社内外のセミナー登壇や人材育成のための研修講師など、後進の育成にも努める。

株式会社ペンシル
イノベーション・ジール事業部
ゼネラルマネージャー
今里 清人

システムエンジニア、ネット大手広告代理店を経てペンシルに入社。
寮、不動産、保険、保険代理店、防犯設備、時計、食品通販、化粧品など業種問わずコンサルティングを経験、数々の成功事例を生み出す。

オンラインとオフラインの融合による、顧客体験の革新をテーマに、2023年9月にイノベーションジール事業を立ち上げ。

株式会社ペンシル
D2C事業部
ゼネラルマネージャー
関 洋祐

オンライン語学学習プラットフォームの立ち上げやもつ鍋店経営など事業者側としてデジタルマーケティングを実践してきた一方、その知見を活かし支援者側としてコンサルに従事。

2015年ペンシル入社以降は、大手メーカーのECサイトを中心にマーケティング、プロモーション、UI/UX、CRMなど全領域のコンサルティングに従事、多くの成功事例を創出。

旧来型ECをD2C転換するためのリブランディングやDXコンサルも増えている中で、一般社団法人にっぽんDtoC応援委員会を立ち上げ、委員長に就任。

日本最大級のD2CカンファレンスDtoC SUMMIT 2020、D2C & RETAIL SUMMIT 2021、D2C SUMMIT 2022 九州CRAM CAMP、Why!?Direct.2023・2024、How!? Direct.2024を開催。