組織・ビジネスを革新する
「ゲーミフィケーションDXコンサルティング」

働き方や、求められるスキルの変化、AIの台頭など、組織やビジネスを取り巻く環境は大きく変わりました。そのような中で、持続可能な組織・ビジネス成長に重要なのは、高いエンゲージメントを保ち、最大限のパフォーマンスを発揮し続ける人材です。
ペンシルでは、ゲームの要素を生かしてエンゲージメントを向上し、組織・ビジネスの革新を推進するサービス「ゲーミフィケーションDXコンサルティング」を提供しています。

３つの変化とエンゲージメントの重要性

時代の流れに伴い、組織・ビジネスを取り巻く環境において、3つの大きな変化が起こりました。

働き方の変化
働き方改革やコロナを経て、働く場所、働く時間選択の自由度が増し、働き方に大きな変化が生じました。

AIの台頭
ChatGPTを含むAIの登場と急激な普及により、仕事そのものも変化してきています。
資料作成や単純作業などはAIに任せ、人間はより新しい可能性の探究へと向かいます。

求められるスキルの変化
作業自体が楽になった時代に必要なのは、創造性とスピード感です。

これらの変化により重要視されるのが、会社や仕事そのものへのエンゲージメントです。エンゲージメントが低い状態では、いくら働き方が自由になっても生産性や創造力、変化の意志が失われていきます。

そして、最新の研究ではエンゲージメントの50%は性格で決まり、残りの50%は６つの要素で決まるとされています。

エンゲージメント向上に重要な6つの要素

・フィードバック：自分が行ったことへの評価や反応
・多様性　　　　：ゴールに向かう方法の多様性や業務そのものの多様性
・明確性　　　　：実施すべきことの明確化
・意味感　　　　：自分が行なっていることが何につながっているかや目的の明示
・コントロール感：自分が行う業務や時間の使い方などのコントロール感
・公平なシステム：評価制度、文化などの明確さと公平さ

この６つの要素が成り立つことでエンゲージメントが向上・安定します。
つまり、良い場所や良い仕組みを作るだけでは効果が得られないままです。

また、人が変化するには
理性 / 感情 / 環境の３つの要素が必須です。
特に環境と感情が強い影響力を及ぼします。

ゲーミフィケーションは、エンゲージメント向上のための６つの要素全てを自然な形で担保することができる上に、感情と環境に効果を発揮するため、最適なアプローチと言えます。

ペンシルの研究開発の到達点として

30年にわたり、多くのクライアントのビジネスに伴走してきたペンシル。さらに先へ前進し、そのビジネスを支える「人・組織」にフォーカスし、支援を強化すべく、「ゲーミフィケーションDXコンサルティング」の立ち上げに至りました。

また、ペンシルは研究開発型コンサルティング企業として、自社開発の分析ツール「スマートチーター」、コンサルティングノウハウが凝縮された「デジタル戦略成功シート」、心理学をはじめ様々な科学を活用した実験/研究などの実績を積み上げてきました。

これらの実績を組み合わせ活用することで、ゲーミフィケーションDXを実現することが可能となりました。

企業が進めるDXプロジェクトの多くはデジタライゼーションに留まり、破壊的革新の事例はわずかです。本来変化が苦手である「人」が革新を起こすために、理性・環境・感情全てにゲーミフィケーションはアプローチすることが可能です。

そして、革新に必要な新しいアイデアや可能性は「楽しさ」から生まれることが研究によって明らかになっています。ゲーミフィケーションは「楽しさ」により革新をドライブさせることが可能と言えます。

「ゲーミフィケーションDXコンサルティング」概要

企業の置かれた状況や、抱える課題に合わせて、下記のようなメニューを用意しています。

ミッション・クエストコンサルティング

企業全体の文化や仕組み、環境を革新し、新たな可能性やサービスの創出、変革の促進、そして社員のエンゲージメント向上を支援します。

組織G-DXコンサルティング

組織にフォーカスし、社員の成長やマネジメントの質向上、組織力強化、組織文化の革新を支援します。

環境G-DXコンサルティング

オフィス環境や管理画面・自社ツールなどをゲーミフィケーション化し日々の業務におけるモチベーション・生産性の向上、メンタルヘルスの安定を支援します。

ビジネスG-DXコンサルティング

企業の提供するサービスやWebサイトににゲーミフィケーションを取り入れ
お客様に楽しく購買していただく体験の設計を支援します。

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