当社の業態そのものに対する理解度がとびぬけて深く、どうお客さまと関わっているか理解してもらっています

ペンシルにセミナーで出会い、コンサルティングの依頼を決断！

ペンシルと出会ったきっかけは何でしたか？

そんな状況の中、参加した勉強会の中で、ペンシルのセミナーを聞きました。最初は、ノウハウ公開とは言っても、表面的なことしか教えてくれないと思っていました。実際セミナーを聞いてみると、これまで行なってきたこと・積み上げた結果を元に数値化して活かしていくのが大事だと言われたのが、非常に印象的でした。

他のセミナーと違ったのは、総論の話だけではなく、具体的な話から始まり、更に具体的な話に落とし込まれることが分かりやすかったです。成功の実例が多数あることも、インパクトが大きかったですね。

すぐに、コンサルをお願いしたいと思いました。

なぜペンシルにコンサルをして欲しいと思ったのですか？

考えていることが、すぐに実践できると思いました。論理的で、具体性のある話ができ、成果をあげるためには何をするべきか、という具体的な話、そしてすぐにできることの話が聞けると思いました。

帰宅後すぐにメールを送り、お願いしたいと伝えました。

でもクライアントの知名度や業態の大きさなど見るとレベルが高いので、うちのような中小企業はダメかなと思っていました。しかし、会社の規模は関係ないと言われて安心しました。

ペンシルに頼もうと思って、金額はどうでしたか？

依頼する前は、コンサルティング費用は高いなと思っていました。

年間700万以上かかると言われたときは、「そんなに出せないな…」と思いました。独学で、著書などを探し、周辺情報から勉強してなんとかするつもりでした。諦めざるを得なかったので、とても残念でした。

ですが、お会いしてご相談しているうちに、特別な契約方法のご提案をいただき、ペンシルにコンサルティングを依頼することができました。

同じ福岡の企業として、頑張ってほしいということもあり特別な契約を設定させていただきました。

ありがたかったです。すぐに、コンサルティングの依頼をしました。

一番驚いたのは、財務体制が変わって利益が10倍になったこと。

コンサルティングを依頼して、良かったと感じていることは何ですか？

依頼して、コンサルティング・改善を進めていくことで、利益が10倍になったというのが一番びっくりしていることです。

最初の目標は、売上金額を目標にしていましたが、財務体質から変わっていくとは思っていませんでした。

広告に頼って売上を上げていた頃に比べると、同じ売上を、広告に頼らずにあげることが出来ています。

これは想像以上でした。

その結果、売上は変わらずに利益が10倍になりました。
売上を上げて財務を改善することしか考えていなかったので、購入率やリピート率を上げていくことが重要ということを実感しています。また、注文しやすくなったことによるクロスセルも増えているように感じます。

売上目標達成のために！今後のWEB戦略について

今後に向けて課題と思っていることは？

今、WEB関連のことは、一人で行っているので、社員の教育が必要だなと考えています。

何をやればいいのかわからなかったところから、やらなければならないことが非常にたくさん増えたので、売上規模拡大のためにも、人が必要だと感じています。

社員のネットスキルを上げたり、ネットに強い社員を雇ったりということが今後の検討課題です。

これから力をいれていきたいことは？

長期的には、海外に行く前の地固めを行ないたいと思っています。

短期的には、自然検索やサーチワード広告での獲得数を広げ、長期的には純広も再開し、CPOとLTVの釣り合いがとれるような体制になっていきたいですね。

まずは単月の売上目標3倍を早く達成したいです！

そうですね！ありがとうございました。
まだまだ、やらなければならないことがたくさんあります。
これからも提案し続けていきますので、一緒に成功を積み重ねましょう！
今後とも、よろしくお願いいたします。